Pianificare le emergenze nei luoghi di lavoro

Nessuno si aspetta un'emergenza o un disastro, specialmente uno che colpisce personalmente loro, i loro dipendenti e la loro attività. Eppure la semplice verità è che le emergenze e i disastri possono colpire chiunque, sempre e ovunque. Tu e i tuoi dipendenti potreste essere costretti a evacuare la vostra azienda quando meno ve lo aspettate. Il modo migliore per proteggere te stesso, i tuoi dipendenti e la tua azienda è aspettarsi l'imprevisto e sviluppare un piano d'azione di emergenza ben congegnato che ti guidi quando è necessaria un'azione immediata. Sicuramente non è nemmeno un evento raro, poiché nel 2017 oltre mezzo milione di lavoratori ha sofferto di stress, depressione o ansia legati al lavoro. Questa cifra equivale a 12,5 milioni di giorni lavorativi persi di conseguenza.

Che cos'è un'emergenza sul posto di lavoro?

Un'emergenza sul posto di lavoro è una situazione imprevista che minaccia i dipendenti, i clienti o il pubblico; interrompe o interrompe le tue operazioni; o causi danni fisici o ambientali. Le emergenze possono essere naturali o provocate dall'uomo e includono quanto segue:

• inondazioni;
• uragani;
• tornado;
• fuochi;
• rilascio di gas tossici;
• fuoriuscite di sostanze chimiche;
• incidenti radiologici;
• esplosioni
• disordini civili, e violenza sul posto di lavoro con conseguente lesioni personali e traumi.

Come proteggi te stesso, i tuoi dipendenti e la tua azienda?

Vediamo insieme le linee generali che delineano un piano d'emergenza, ricordati sempre che queste sono tutte operazioni che vanno affidate ad esperti in materia di sicurezza sul lavoro. Poche persone possono pensare in modo chiaro e logico in una crisi, quindi è importante farlo in anticipo, quando hai tempo per essere approfondito.
Fai un brainstorming sugli scenari peggiori. Chiediti cosa faresti se accadesse il peggio. E se scoppiasse un incendio nel tuo locale caldaia? O un uragano ha colpito frontalmente il tuo edificio? O un treno che trasportava rifiuti pericolosi è deragliato mentre passava davanti alla banchina di carico? Una volta identificate le potenziali emergenze, considera come potrebbero influenzare te e i tuoi dipendenti e come risponderesti.

Che cos'è un piano d'azione di emergenza?

Piano di evacuazione di emergenza antincendio e procedura antincendio

Un piano d'azione di emergenza copre le azioni designate che datori di lavoro e dipendenti devono intraprendere per garantire la sicurezza dei dipendenti da incendi e altre emergenze. Non tutti i datori di lavoro sono tenuti a stabilire un piano d'azione di emergenza. Vedi il diagramma di flusso a pagina 11 per determinare se lo sei. Anche se non sei specificamente tenuto a farlo, la compilazione di un piano d'azione di emergenza è un buon modo per proteggere te stesso, i tuoi dipendenti e la tua azienda durante un'emergenza. Se hai in azienda un RSPP Esterno che si occupa della sicurezza puoi richiedere quali sono gli standard che avete adottato per affrontare nel caso le varie emergenze.
Non è difficile mettere insieme un piano d'azione di emergenza completo che affronti tutti i tipi di problemi specifici del tuo cantiere.
Potresti trovare utile includere il tuo team di gestione e i dipendenti nel processo. Spiega il tuo obiettivo di proteggere vite e proprietà in caso di emergenza e chiedi il loro aiuto per stabilire e attuare il tuo piano d'azione di emergenza. Il loro impegno e supporto sono fondamentali per il successo del piano.

Cosa dovrebbe includere il tuo piano d'azione di emergenza?

Quando sviluppi il tuo piano d'azione di emergenza, è una buona idea considerare un'ampia varietà di potenziali emergenze che potrebbero verificarsi sul tuo posto di lavoro. Dovrebbe essere adattato al tuo sito di lavoro e includere informazioni su tutte le potenziali fonti di emergenza. Sviluppare un piano d'azione di emergenza significa che dovresti fare una valutazione dei rischi per determinare quali, se del caso, rischi fisici o chimici nei tuoi luoghi di lavoro potrebbero causare un'emergenza. Se hai più di un cantiere, ogni sito dovrebbe avere un piano d'azione di emergenza.

Come minimo, il tuo piano d'azione di emergenza deve includere quanto segue:

• Un metodo preferito per segnalare incendi e altre emergenze;
• Una politica e una procedura di evacuazione;
• Procedure di fuga di emergenza e assegnazione dei percorsi, come planimetrie, mappe dei luoghi di lavoro e aree sicure o di rifugio;
• Nomi, titoli, dipartimenti e numeri di telefono di persone sia all'interno che all'esterno dell'azienda da contattare per ulteriori informazioni o spiegazioni su doveri e responsabilità nell'ambito del piano di emergenza;
• Procedure per i dipendenti che rimangono per eseguire o arrestare operazioni critiche dell'impianto, utilizzare estintori o eseguire altri servizi essenziali che non possono essere arrestati per ogni allarme di emergenza prima dell'evacuazione;
• Doveri di soccorso e medici per tutti i lavoratori designati a svolgerli.

Potresti anche prendere in considerazione la designazione di un luogo di assemblaggio e procedure per tenere conto di tutti i dipendenti dopo un'evacuazione.

Inoltre, potresti trovare utile includere nel tuo piano quanto segue:

Il sito di un centro di comunicazione alternativo da utilizzare in caso di incendio o esplosione;

Una posizione sicura in sede o fuori sede per archiviare originali o copie duplicate di documenti contabili, documenti legali, elenchi di contatti di emergenza dei dipendenti e altri documenti essenziali.

Come si avvisano i dipendenti di un'emergenza?

Evacuazione dell'allarme del personale

Il tuo piano deve includere un modo per avvisare i dipendenti, compresi i lavoratori disabili, di evacuare o intraprendere altre azioni e come segnalare le emergenze, come richiesto. Tra i passaggi da eseguire ci sono i seguenti:

• Assicurati che gli allarmi siano distintivi e riconosciuti da tutti i dipendenti come segnale per evacuare l'area di lavoro o eseguire azioni identificate nel tuo piano;
• Rendere disponibile un sistema di comunicazione di emergenza come un sistema di diffusione sonora, unità radio portatile o altri mezzi per informare i dipendenti dell'emergenza e contattare le forze dell'ordine locali, i vigili del fuoco e altri;
• Stabilire che gli allarmi devono poter essere uditi, visti o percepiti in altro modo da tutti sul posto di lavoro. Potresti prendere in considerazione la possibilità di fornire un'alimentazione ausiliaria nel caso in cui l'elettricità venga interrotta.

Potresti anche prendere in considerazione quanto segue:

Utilizzo di dispositivi tattili per allertare i dipendenti che altrimenti non sarebbero in grado di riconoscere un allarme acustico o visivo;

Fornire un elenco aggiornato del personale chiave come il direttore dell'impianto o il medico, in ordine di priorità, da avvisare in caso di emergenza durante le ore fuori servizio.

Come si sviluppa una politica e procedura di evacuazione?

Un'evacuazione disorganizzata può causare confusione, lesioni e danni alla proprietà.

Ecco perché quando si sviluppa il piano d'azione di emergenza è importante determinare quanto segue:

• Condizioni in cui sarebbe necessaria un'evacuazione;
• Una chiara catena di comando e designazione della persona nella tua azienda autorizzata a ordinare un'evacuazione o un arresto. Potresti voler designare un "addetto all'evacuazione" per assistere gli altri in un'evacuazione e per rendere conto del personale;
• Procedure di evacuazione specifiche, inclusi percorsi e uscite. Affiggere queste procedure dove siano facilmente accessibili a tutti i dipendenti;
• Procedure per l'assistenza a persone con disabilità o che non parlano inglese;
• Designazione di cosa, se del caso, i dipendenti continueranno o interromperanno le operazioni critiche durante un'evacuazione. Queste persone devono essere in grado di riconoscere quando abbandonare l'operazione ed evacuare se stesse;
• Un sistema per la contabilizzazione del personale a seguito di un'evacuazione. Considerare le esigenze di trasporto dei dipendenti per evacuazioni a livello di comunità.

In quali condizioni dovresti chiedere l'evacuazione?

In caso di emergenza, i funzionari di emergenza locali possono ordinarti di evacuare i tuoi locali. In alcuni casi, potrebbero chiederti di spegnere l'acqua, il gas e l'elettricità. Se hai accesso alla radio o alla televisione, ascolta i telegiornali per tenerti informato e segui gli ordini ufficiali che ricevi.
In altri casi, una persona designata all'interno della tua azienda dovrebbe essere responsabile della decisione di evacuare o chiudere le operazioni. La protezione della salute e della sicurezza di tutti nella struttura dovrebbe essere la prima priorità. In caso di incendio, l'evacuazione immediata in un'area predeterminata lontana dalla struttura è il modo migliore per proteggere i dipendenti. D'altra parte, l'evacuazione dei dipendenti potrebbe non essere la migliore risposta a un'emergenza come il rilascio di gas tossico in una struttura dall'altra parte della città rispetto alla tua attività.
Il tipo di edificio in cui lavori può essere un fattore nella tua decisione. La maggior parte degli edifici è vulnerabile agli effetti di disastri come tornado, terremoti, inondazioni o esplosioni. L'entità del danno dipende dal tipo di emergenza e dalla costruzione dell'edificio. Le fabbriche moderne e gli edifici per uffici, ad esempio, sono incorniciati in acciaio e sono strutturalmente più solidi di quanto possano essere i locali commerciali del quartiere. In un disastro come un forte terremoto o un'esplosione, tuttavia, quasi ogni tipo di struttura sarà interessato. Alcuni edifici crolleranno e altri rimarranno con pavimenti e pareti indeboliti. Anche nei casi di Rimozione Amianto potrebbe essere utile pianificare una procedura di evacuazione del luogo di lavoro.

Qual è il ruolo dei coordinatori e degli addetti all'evacuazione durante un'emergenza?

Quando si redige il piano d'azione di emergenza, è possibile selezionare un individuo responsabile per guidare e coordinare il piano di emergenza e l'evacuazione. È fondamentale che i dipendenti sappiano chi è il coordinatore e capiscano che la persona ha l'autorità di prendere decisioni durante le emergenze.

l coordinatore dovrebbe essere responsabile di quanto segue:

• Valutare la situazione per determinare se esiste un'emergenza che richiede l'attivazione delle procedure di emergenza;
• Supervisionare tutti gli sforzi nell'area, incluso l'evacuazione del personale;
• Coordinare i servizi di emergenza esterni, come l'assistenza medica e i vigili del fuoco locali, e garantire che siano disponibili e avvisati quando necessario;
• Dirigere l'arresto delle operazioni dell'impianto quando richiesto.

Potrebbe anche essere utile coordinare il piano d'azione con altri datori di lavoro quando diversi datori di lavoro condividono il luogo di lavoro.
Oltre a un coordinatore, potresti voler designare gli addetti all'evacuazione per aiutare a spostare i dipendenti da aree pericolose a aree sicure durante un'emergenza.
I dipendenti designati per assistere nelle procedure di evacuazione di emergenza devono essere formati sulla disposizione completa del posto di lavoro e sulle varie vie di fuga alternative. Tutti i dipendenti e quelli designati per l'assistenza in caso di emergenza devono essere informati dei dipendenti con esigenze speciali che potrebbero richiedere assistenza aggiuntiva, come utilizzare il sistema di assistenza e le aree pericolose da evitare durante un'evacuazione di emergenza.

Come si stabiliscono le vie e le uscite di evacuazione?

Quando si prepara il piano d'azione di emergenza, designare le vie e le uscite di evacuazione primarie e secondarie.
Per quanto possibile nelle condizioni, assicurarsi che le vie di evacuazione e le uscite di emergenza soddisfino le seguenti condizioni:

• Ben segnalato e ben illuminato;
• Abbastanza ampio da ospitare il numero di personale in evacuazione;
• Non ostruito e privo di detriti in ogni momento;
• È improbabile che esponga il personale in fase di evacuazione a ulteriori rischi.

Se prepari disegni che mostrano le vie e le uscite di evacuazione, pubblicali in modo ben visibile affinché tutti i dipendenti possano vederli.

Come contabilizzare i dipendenti dopo un'evacuazione?

La contabilizzazione di tutti i dipendenti a seguito di un'evacuazione è fondamentale. La confusione nelle aree di raccolta può comportare ritardi nel salvataggio di chiunque sia rimasto intrappolato nell'edificio o operazioni di ricerca e salvataggio inutili e pericolose. Per garantire la responsabilità più rapida e accurata dei tuoi dipendenti, potresti prendere in considerazione l'inclusione di questi passaggi nel tuo piano d'azione di emergenza:

• Designare le aree di riunione dove i dipendenti dovrebbero riunirsi dopo l'evacuazione;
• Fai un conteggio dei presenti dopo l'evacuazione. Identificare i nomi e le ultime posizioni note di chiunque non sia stato individuato e trasmetterli al funzionario incaricato;
• Stabilire un metodo per la contabilizzazione dei non dipendenti come fornitori e clienti;
• Stabilire procedure per un'ulteriore evacuazione nel caso in cui l'incidente si espanda. Ciò può consistere nel mandare i dipendenti a casa con mezzi normali o nel fornire loro il trasporto in un luogo fuori sede.

Come pianificare le operazioni di soccorso?

Ci vuole molto di più che mani volenterose per salvare vite. Gli individui non addestrati possono mettere in pericolo se stessi e coloro che stanno cercando di salvare. Per questo motivo, è generalmente consigliabile lasciare il lavoro di soccorso a coloro che sono addestrati, equipaggiati e certificati per condurre i soccorsi.

Quale assistenza medica dovresti fornire durante un'emergenza?

Se la tua azienda non ha un programma medico formale, potresti voler indagare sui modi per fornire servizi medici e di pronto soccorso. Se sono disponibili strutture mediche vicino al tuo luogo di lavoro, puoi prendere accordi per gestire i casi di emergenza. Fornisci ai tuoi dipendenti una procedura medica di emergenza scritta per ridurre al minimo la confusione durante un'emergenza.

Quale ruolo dovrebbero svolgere i dipendenti nel vostro piano d'azione di emergenza?

I migliori piani d'azione per le emergenze includono i dipendenti nel processo di pianificazione, specificano cosa devono fare i dipendenti durante un'emergenza e garantiscono che i dipendenti ricevano una formazione adeguata per le emergenze. Quando includi i tuoi dipendenti nella pianificazione, incoraggiali a offrire suggerimenti su potenziali rischi, scenari peggiori e risposte di emergenza adeguate. Dopo aver sviluppato il piano, rivedilo con i tuoi dipendenti per assicurarti che tutti sappiano cosa fare prima, durante e dopo un'emergenza.
Conserva una copia del tuo piano d'azione di emergenza in un luogo comodo dove i dipendenti possono accedervi o fornisci una copia a tutti i dipendenti.

Quali informazioni sui dipendenti dovrebbe includere il tuo piano?

In caso di emergenza, potrebbe essere importante avere accesso immediato a importanti informazioni personali sui dipendenti. Ciò include i numeri di telefono di casa, i nomi e i numeri di telefono dei parenti più prossimi e le informazioni mediche.

Di che tipo di formazione hanno bisogno i tuoi dipendenti?
Istruisci i tuoi dipendenti sui tipi di emergenze che possono verificarsi e formali nel modo corretto di agire. Le dimensioni del tuo posto di lavoro e della forza lavoro, i processi utilizzati, i materiali gestiti e la disponibilità di risorse in loco o esterne determineranno i tuoi requisiti di formazione. Assicurati che tutti i tuoi dipendenti comprendano la funzione e gli elementi del tuo piano d'azione di emergenza, compresi i tipi di potenziali emergenze, le procedure di segnalazione, i sistemi di allarme, i piani di evacuazione e le procedure di arresto. Discuti di eventuali rischi speciali che potresti avere in loco come materiali infiammabili, sostanze chimiche tossiche, sorgenti radioattive o sostanze reattive all'acqua. Comunica chiaramente ai tuoi dipendenti chi sarà responsabile durante un'emergenza per ridurre al minimo la confusione.

La formazione generale per i tuoi dipendenti dovrebbe riguardare quanto segue:

• Ruoli e responsabilità individuali;
• Minacce, pericoli e azioni protettive;
• Procedure di notifica, avviso e comunicazione;
• Mezzi per localizzare i familiari in caso di emergenza;
• procedure di risposta alle emergenze;
• Procedure di evacuazione, ricovero e responsabilità;
• Localizzazione e utilizzo delle comuni attrezzature di emergenza;
• Procedure di arresto di emergenza.

Potresti anche voler formare i tuoi dipendenti nelle procedure di primo soccorso, inclusa la protezione contro gli agenti patogeni trasmessi per via ematica; protezione delle vie respiratorie, compreso l'uso di un respiratore per la sola fuga; e modalità per impedire accessi non autorizzati al sito.
Una volta che hai rivisto il tuo piano d'azione di emergenza con i tuoi dipendenti e tutti hanno ricevuto la formazione adeguata, è una buona idea tenere esercitazioni pratiche tutte le volte che è necessario per mantenere i dipendenti preparati. Includere risorse esterne come vigili del fuoco e dipartimenti di polizia, quando possibile. Dopo ogni esercitazione, riunisci la direzione e i dipendenti per valutare l'efficacia dell'esercitazione. Identifica i punti di forza e di debolezza del tuo piano e lavora per migliorarlo.

Cosa deve includere il tuo piano riguardo alle sostanze pericolose?

Indipendentemente dal tipo di attività che svolgi, potresti potenzialmente affrontare un'emergenza che coinvolge materiali pericolosi come sostanze infiammabili, esplosive, tossiche, nocive, corrosive, biologiche, ossidabili o radioattive.
La fonte delle sostanze pericolose potrebbe essere esterna, come un impianto chimico locale che prende fuoco o un camion petrolifero che si ribalta su una vicina autostrada. La fonte potrebbe essere all'interno del tuo impianto fisico. Indipendentemente dalla fonte, questi eventi potrebbero avere un impatto diretto sui tuoi dipendenti e sulla tua attività e dovrebbero essere affrontati dal tuo piano d'azione di emergenza.
Se utilizzi o conservi sostanze pericolose nel tuo luogo di lavoro, affronti un rischio maggiore di un'emergenza che coinvolga materiali pericolosi e dovresti affrontare questa possibilità nel tuo piano d'azione di emergenza.

Quale attrezzatura speciale dovresti fornire per le emergenze?

I tuoi dipendenti potrebbero aver bisogno di dispositivi di protezione individuale per evacuare durante un'emergenza. I dispositivi di protezione individuale devono essere basati sui potenziali pericoli sul posto di lavoro. Valuta il tuo posto di lavoro per determinare i potenziali rischi e i controlli e i dispositivi di protezione appropriati per tali rischi. I dispositivi di protezione individuale possono includere elementi come i seguenti:

• Occhiali di sicurezza, occhiali protettivi o schermi facciali per la protezione degli occhi;
• Elmetti e scarpe antinfortunistiche per la protezione della testa e dei piedi;
• Respiratori adeguati;
• Tute chimiche, guanti, cappucci e stivali per la protezione del corpo da sostanze chimiche;
• Protezione speciale del corpo per condizioni ambientali anomale come temperature estreme;
• Qualsiasi altra attrezzatura speciale o dispositivo di segnalazione necessario per i rischi specifici del tuo sito di lavoro.

Quanto spesso hai bisogno di formare i tuoi dipendenti? Rivedi il tuo piano con tutti i tuoi dipendenti e valuta la possibilità di richiedere una formazione annuale nel piano.

Offri formazione quando fai quanto segue:

• Sviluppa il tuo piano iniziale;
• Assumere nuovi dipendenti;
• Introdurre nuove attrezzature, materiali o processi nel luogo di lavoro che influiscano sulle vie di evacuazione;
• Modificare il layout o il design della struttura;
• Rivedi o aggiorna le tue procedure di emergenza.