Salute sul lavoro - perchè è importante il benessere sul posto di lavoro

1. Salute sul lavoro e benessere

Delinea il tipo di servizi di salute sul lavoro che un'organizzazione potrebbe offrire e il ruolo della riservatezza e del consenso nel discutere la salute di un dipendente.
Promuovere il benessere dei dipendenti fa bene alle persone e all'organizzazione. Promuovere il benessere può aiutare a prevenire lo stress e creare ambienti di lavoro positivi in cui individui e organizzazioni possono prosperare. La buona salute e il benessere possono essere un fattore determinante per il coinvolgimento dei dipendenti e le prestazioni organizzative. E' interessante capire il perchè è importante il benessere sul posto di lavoro, descrivendo gli ambiti di un modello di benessere e guardando al ruolo dei diversi stakeholder nella coltivazione di un ambiente di lavoro sano.

Cos'è la salute sul lavoro e quali sono i suoi vantaggi?

La salute sul lavoro riguarda il modo in cui il lavoro influisce sulla salute di una persona e il modo in cui la salute di una persona influisce sul suo lavoro.

Le organizzazioni lungimiranti riconoscono che la gestione del personale è tanto importante quanto il controllo delle risorse finanziarie e di capitale. Lo sviluppo di una sana cultura sul posto di lavoro e l'adozione di un approccio sistematico alla salute sul lavoro contribuiranno al successo di un'organizzazione. Ad esempio, le prove suggeriscono che esiste un legame tra la crescita del prezzo del mercato azionario e un ottimo programma per il benessere dei dipendenti.

Un articolo scientifico di Waddell e Burton sembra aver confermato che essere al lavoro è generalmente migliore per la salute e il benessere che essere senza lavoro. Quelli che svolgono un lavoro sano e sicuro (la maggioranza) vivranno molto più a lungo di quelli senza lavoro. Se le persone passano dal lavoro alla disoccupazione, il rischio di mortalità aumenta e se tornano al lavoro, diminuisce. Pertanto, il livello di lavoro (o disoccupazione) degli individui determina la loro aspettativa di vita. Naturalmente, questo è il ruolo dei servizi di salute sul lavoro per supportare i dipendenti a rimanere al lavoro o tornare al lavoro prima, contribuendo così al benessere fisico e psicologico dei dipendenti.

La salute sul lavoro ai tempi del coronavirus

Con l'attenzione ora sul ritorno al lavoro, c'è il pericolo che le organizzazioni non provvedano adeguatamente alla salute e al benessere del proprio personale e rischiano potenziali procedimenti giudiziari, o adottino misure inappropriate o inaffidabili per aiutare i dipendenti a tornare a lavorare in sicurezza. I professionisti della salute e/o della sicurezza sul lavoro sono nella posizione ideale per supportare le organizzazioni anche eventualmente con la dovuta formazione con corsi di sicurezza sul lavoro, durante la pandemia COVID-19 effettuando rapide valutazioni del rischio per aiutare a identificare le esigenze di un'organizzazione per garantire la salute e la sicurezza sul posto di lavoro.

Le organizzazioni con servizi di salute sul lavoro esistenti potrebbero aver bisogno di estenderli per aiutare a fare valutazioni aggiuntive per decidere se i dipendenti debbano rimanere lontani dal posto di lavoro, quali aggiustamenti possono essere richiesti e come potrebbero tornare al posto di lavoro in sicurezza. Coloro che non dispongono di servizi esistenti possono facilmente stabilire un servizio ad hoc a prezzi accessibili o possono ritenere che ora sia il momento di stabilire un servizio continuativo.

2. I professionisti della salute sul posto di lavoro

Chi fornisce i servizi di salute sul lavoro?

La salute sul lavoro comprende una gamma di professioni di diverse discipline. I due più visibili sono medici e infermieri in ambito salute sul lavoro, che dovrebbero avere qualifiche specialistiche in medicina del lavoro o infermieristica. Altri includono fisioterapisti, psicologi del lavoro, igienisti occupazionali, ergonomisti e tecnici salute sul lavoro.

È probabile che solo le grandi organizzazioni impieghino i propri professionisti salute sul lavoro interni. Alcuni, in particolare quelli che lavorano in aree pericolose o critiche per la sicurezza, possono avere un team composto da infermieri a tempo pieno, medici, tecnici e personale amministrativo. Altri possono impiegare uno o più infermieri a tempo pieno, possibilmente supportati da un medico del lavoro part-time che esegue visite mediche e altre valutazioni. Molte organizzazioni, inclusi alcuni grandi datori di lavoro sia nel settore pubblico che in quello privato, esternalizzano la loro intera funzione di prevenzione salute sul lavoro a una delle tante aziende che si occupano dell'ambito.

Questo tipo di aziende che si occupano di tale materia vanno da professionisti individuali, che spesso forniscono servizi ad aziende più piccole, a grandi aziende sofisticate che forniscono supporto multidisciplinare in base alle esigenze del cliente. La decisione se impiegare un servizio interno o esternalizzare a un fornitore commerciale dipenderà da molti fattori, non ultimo le dimensioni dell'azienda, la natura del lavoro e l'ubicazione e la distribuzione della forza lavoro. Ma per garantire una fornitura di prevenzione in ambito salute sul lavoro di alta qualità che soddisfi gli standard professionali appropriati, i datori di lavoro possono cercare servizi accreditati.
Per molti motivi è importante occuparsi con scrupolo della salute dei propri dipendenti, molti sono i benefici che attendono le aziende in materia, spesso più di quanto immaginano, per questo motivo materia spesso sottovalutata.
Rimandiamo a questa pagina per una lettura sui molteplici vantaggi che quest'ultima può avere sulle imprese: Salute dei dipendenti un fattore vitale per la produttività sul posto di lavoro.

Tipi di servizi di salute sul lavoro

La gamma di servizi di prevenzione in materia di salute sul lavoro che un'organizzazione decide di offrire dipenderà dalla natura della loro attività, ma può includere:

• Valutazione dei dipendenti in congedo per malattia di lunga durata, consulenza sulla probabile tempistica dell'assenza e promozione di un effettivo ritorno al lavoro.
• Utilizzare un approccio "biopsicosociale" al recupero dalla malattia per aiutare a riconoscere le problematiche psicologiche, sociali e lavorative che possono agire come barriere o facilitatori al ritorno al lavoro.
• Valutazione dell'idoneità al lavoro in relazione al licenziamento per motivi di salute o al pensionamento per motivi di salute.
• Aiutare i datori di lavoro ad adempiere ai propri doveri ai sensi della legge (inclusi disabilità, gravidanza e discriminazione in base all'età).
• Fornire consulenza su modifiche temporanee o permanenti al lavoro o al luogo di lavoro ("adeguamenti ragionevoli") per consentire a qualcuno con una condizione di salute fisica o mentale o disabilità di lavorare in modo efficace e sicuro.
• Effettuare e interpretare valutazioni sanitarie pre-assunzione o pre-collocamento.
• Esecuzione di valutazioni specifiche per determinare l'idoneità al lavoro in ambienti critici per la sicurezza, come i trasporti, la sicurezza alimentare e l'assistenza sanitaria clinica.
• Consulenza su questioni ergonomiche e design del posto di lavoro.
• Introduzione di programmi per sostenere la salute e il benessere più ampi della forza lavoro.
• Fornire consulenza sanitaria e consulenza riservate ai dipendenti.
• Fornire consulenza ai datori di lavoro su come prevenire o ridurre al minimo l'esposizione dei lavoratori ad agenti pericolosi, come sostanze chimiche nocive o rumore eccessivo.
• Effettuare "audit di stress" e consigliare i datori di lavoro sulle misure per controllare i rischi per la salute mentale, come l'eccessiva pressione sul lavoro, il bullismo e le molestie.
• Valutare dove il lavoro di una persona ha influito sulla sua salute e quale azione dovrebbe essere intrapresa sia per sostenere l'individuo che per prevenire il ripetersi in altri lavoratori.
• Esecuzione di sorveglianza sanitaria legale laddove ciò sia richiesto dalla legge, ad esempio quando i lavoratori possono essere esposti a sostanze pericolose, rumore o vibrazioni.
• Aiutare la conformità con altre normative in materia di salute e sicurezza, inclusi i doveri di segnalare infortuni e malattie professionali ai sensi ddi legge.

I professionisti della prevenzione in ambito di salute sul lavoro possono anche consigliare i datori di lavoro su questioni come l'abuso di alcol e droghe da parte dei dipendenti , segnalare alle persone il supporto esterno nella gestione della dipendenza e offrire consigli riservati. Tuttavia, è generalmente considerata una buona pratica che un'organizzazione di terze parti sia contratta se il datore di lavoro introduce test per droghe e alcol per ridurre al minimo il potenziale impatto della perdita di fiducia. Il servizio salute sul lavoro, tuttavia, sarà in grado di fornire consulenza sulla legittimità e gli aspetti pratici dei test per droghe o alcol, lo sviluppo di politiche e contattare le rispettabili società di test di terze parti. In generale, i medici e gli infermieri che si occupano di salute sul lavoro non "curano" i pazienti - un'eccezione è l'immunizzazione degli operatori sanitari - e non duplicano il lavoro dei medici generici. Tuttavia, potrebbero esserci occasioni in cui il medico o l'infermiere per la medicina del lavoro deve mettersi in contatto con il medico di famiglia di un dipendente su questioni relative all'idoneità al lavoro. Un dipendente può accettare che il proprio medico di famiglia fornisca informazioni a salute sul lavoro.




3. Privacy e dati sanitari dei dipendenti

Riservatezza e consenso

All'interno di un'organizzazione, i professionisti della salute sul lavoro collaboreranno con i responsabili delle risorse umane e della salute e della sicurezza. I manager di linea devono sentirsi in grado di rivolgersi all'salute sul lavoro per discutere preoccupazioni e problemi, sebbene le discussioni sulla salute di un singolo dipendente dovrebbero essere limitate alle questioni rilevanti per la loro idoneità al lavoro. I manager dovrebbero essere consapevoli che qualsiasi conversazione che hanno con salute sul lavoro potrebbe essere annotata nei record salute sul lavoro.
Non è appropriato per i manager avere discussioni "non registrate" sulla salute di un dipendente e non è compito dei professionisti della salute sul lavoro trovare una falsa ragione di salute per un licenziamento quando il problema dovrebbe essere affrontato dalla direzione.

Qualsiasi deferimento formale da parte di un manager di un dipendente a salute sul lavoro deve essere effettuato con il consenso informato dell'individuo con divulgazione aperta e completa del motivo.
Ci sono questioni legali ed etiche sul mantenimento delle informazioni sulla riservatezza della salute dei dipendenti. Professionisti sanitari registrati.
I medici e gli infermieri che si occupano salute sul lavoro sono tenuti dai loro organismi di regolamentazione a preservare la riservatezza medica e a rivelare le informazioni sanitarie a terzi solo con il consenso informato dell'individuo. L'eccezione è rappresentata dall'ordinanza del tribunale o "divulgazione nell'interesse pubblico" in cui l'individuo ha rifiutato il consenso a divulgare informazioni e c'è un rischio reale per la sicurezza degli altri. Gli esempi potrebbero includere il caso in cui si sospetti abusi sui minori o dove un individuo ignora il parere medico esplicito di non essere idoneo alla guida.
Le cartelle cliniche dei dipendenti devono essere tenute separate dalle cartelle del personale e devono essere accessibili solo da professionisti sanitari qualificati (il personale amministrativo dell'salute sul lavoro deve firmare accordi di riservatezza allo stesso modo del personale amministrativo in un ambulatorio medico di famiglia).

Non è opportuno che i responsabili delle risorse umane, della salute e della sicurezza e dei superiori abbiano accesso alle cartelle cliniche dei dipendenti e le informazioni sulla salute di un dipendente devono essere divulgate solo con il consenso esplicito e informato dell'individuo. Spesso può essere nel migliore interesse dell'individuo che le informazioni vengano divulgate, ad esempio, per essere in grado di effettuare un "aggiustamento ragionevole" per aiutare a superare gli effetti professionali di una disabilità, ma il loro consenso è fondamentale.

Laddove venga negato il consenso per qualcosa che potrebbe, ad esempio, influire sul funzionamento sicuro del macchinario da parte del dipendente,il professionista che si occupa della medicina del lavoro potrebbe semplicemente dover dire al datore di lavoro che il dipendente non è idoneo al lavoro.
A volte un datore di lavoro o un manager richiede a chi si occupa di salute sul lavoro di valutare l'idoneità al lavoro di un dipendente e di produrre un rapporto. Un dipendente deve acconsentire alla valutazione e anche all'invio della segnalazione. Tuttavia, se il dipendente rifiuta il consenso, il datore di lavoro o il manager ha il diritto di prendere una decisione di gestione senza di esso, il che potrebbe, ovviamente, andare a scapito dell'individuo.
Chiunque si sottoponga a una valutazione salute sul lavoro dovrebbe essere chiaro circa il suo scopo e cosa semmai verrà segnalato, ad esempio al datore di lavoro o al regime pensionistico. Non dovrebbero esserci "sorprese".

Indagini sanitarie prima dell'assunzione

Un datore di lavoro potrebbe voler chiedere informazioni sulla salute e l'idoneità al lavoro di un candidato utilizzando un questionario sanitario pre-assunzione o pre-collocamento. Ancora una volta, il datore di lavoro e un servizio di salute sul lavoro che esegue la valutazione devono garantire il rispetto della riservatezza medica, della legge sulla protezione dei dati.
Ai sensi della legge sull'uguaglianza in USA per esempio, le domande riguardanti la salute dei candidati a un lavoro non dovrebbero essere poste fino a quando non viene presentata un'offerta di lavoro che potrebbe dipendere dal successo dell'autorizzazione sanitaria. Il motivo è che prima che la legislazione entrasse in vigore, un datore di lavoro poteva porre un numero qualsiasi di domande che potrebbero rivelare le condizioni di salute o la disabilità di un richiedente e potrebbe (consapevolmente o inconsciamente) prendere una decisione di non selezionare l'individuo sulla base di ipotesi stereotipate davanti all'individuo era stata data l'opportunità di dimostrare la loro capacità di svolgere il lavoro. È opportuno, tuttavia, chiedere ai candidati se necessitano di adeguamenti ragionevoli al processo di domanda di lavoro o al colloquio (ad esempio perché hanno problemi di udito o mobilità).
La valutazione dello stato di salute dovrebbe essere adeguata allo scopo e richiedere solo informazioni rilevanti per il lavoro. Ad esempio, per i lavori d'ufficio a basso rischio può essere appropriata una semplice dichiarazione sullo stato di salute. In generale, un questionario sanitario più ampio (o anche un esame medico) dovrebbe essere necessario solo in presenza di requisiti sanitari specifici, come il lavoro critico per la sicurezza, l'assistenza sanitaria e la preparazione del cibo.
I questionari sanitari dovrebbero essere progettati e interpretati da professionisti della prevenzione e salute sul lavoro. I manager non sanitari (compresi gli operatori sanitari e di sicurezza) non dovrebbero essere coinvolti nell'interpretazione o anche nello screening iniziale delle valutazioni sanitarie pre-assunzione. Molti professionisti in ambito di medicina del lavoro saranno qualificati per intraprendere tali valutazioni se non ci sono risorse interne e il lavoro può essere prontamente affidato a loro.