Sicurezza psicologica quattro modi per ottenerla
La "sicurezza psicologica" sul lavoro migliora la produttività: ecco 4 modi per ottenerla
Gli studi sulla sicurezza psicologica indicano benefici ad ampio raggio in ambito di sicurezza sul lavoro, tra cui maggiore fiducia, creatività, fiducia e produttività.
In altre parole, dovresti sentirti come se avessi la "sicurezza" per parlare, correre rischi o ammettere errori per evitare gravi incidenti sul lavoro che possano essere irreversibili.
L'impatto della gestione della salute e della sicurezza. Qual'è il problema?
Alcune organizzazioni non danno la protezione alla loro forza lavoro e quindi la priorità che merita. Questo potrebbe dipendere da mancanza di conoscenze, abilità e motivazione o risorse limitate. Sappiamo da ricerche precedenti che il costo è anche un fattore importante. Alcune organizzazioni li considerano investimenti superflui e così finiscono per non fare un investimento adeguato in salute e sicurezza - e non riescono ad apprezzare quanto sia fondamentale questo investimento. La formazione di tutte le figure alcune di grande importanza come rspp esterno o interno che sia sono investimenti importanti che possono far risparmiare passaggi anche nell'individuazione di determinati rischi e pericoli all'interno dell'azienda, perchè la formazione e l'informazione risultano ancora oggi il mezzo più efficace di precensione sui luoghi di lavoro. E poche organizzazioni misurano o capiscono i costi di salute e sicurezza causati anche dai guasti e perdono così la possibilità di sfruttare preziose opportunità per apportare miglioramenti. Si crede che ciò sia in parte dovuto alla sfida di stabilire esattamente quanto sia efficace la gestione della salute e della sicurezza relativi a un'ampia gamma di misure di performance, da profitto al turnover del personale. Sempre più ricerche mostrano il valore economico e l'efficacia di una efficiente gestione della salute e della sicurezza e quindi anche di una buona consulenza sicurezza sul lavoro – ci sono molte meno informazioni sull'impatto che ha sui dipendenti, la loro salute e benessere.
Un rapporto Gallup del 2017 ha rilevato che se le organizzazioni aumentano la sicurezza psicologica, ciò rende i dipendenti più coinvolti nel loro lavoro e può portare a un aumento del 12% della produttività. Nel 2015, quando Google ha studiato i suoi dipendenti per determinare "cosa rende una buona squadra", i ricercatori hanno scoperto che la sicurezza psicologica era la qualità più importante che determinava il successo di una squadra.
Cosa hanno scoperto alcuni ricercatori della iosh in Inghilterra?
Quando il team di ricerca ha esaminato le differenze in prestazioni dell'organizzazione, atteggiamenti del personale, percezioni, salute e benessere, settore e organizzazione dimensione loro hanno trovato che:- Le persone che lavorano nel settore pubblico riferiscono livelli più bassi di vitalità, percezioni del clima di sicurezza meno positive e altro ancora malattie professionali rispetto a quelle del settore privato.
- Le persone che lavorano in grandi organizzazioni riportano meglio salute mentale e vitalità, una minore probabilità di partire il loro lavoro e meno malattie legate al lavoro rispetto a quelli in piccolo e organizzazioni di medie dimensioni.
- Su tre aspetti del clima di sicurezza, le persone che lavorano le grandi organizzazioni segnalano percezioni più scarse di quelle nelle piccole imprese. Ritengono che le regole di sicurezza siano meno importante, sono meno coinvolti nella salute e sicurezza gestione e lavorare in sicurezza non è una priorità.
- Le grandi organizzazioni segnalano una maggiore assenza totale per malattia per dipendente rispetto alle piccole e medie dimensioni organizzazioni. Ma in base al sondaggio del personale, le persone entrano le grandi organizzazioni riferiscono meno malattie legate al lavoro rispetto a quelli delle piccole e medie organizzazioni. Questo apparente contraddizione potrebbe essere spiegata dalla disposizione di politiche di gestione della malattia ad ampio raggio in generale organizzazioni. È meno probabile che le organizzazioni più piccole lo abbiano tali sistemi completi, potenzialmente incoraggiando il personale di venire al lavoro quando altrimenti potrebbero rimanere a casa. Ciò potrebbe portare a un duplice effetto: un aumento delle malattie legate al lavoro, poiché le persone lavorano quando potrebbero non esserlo abbastanza in forma, ma anche un taglio del livello di assenza per malattia.
- Persone che lavorano nel settore edile, sviluppo immobiliare, locazioni e attività commerciali, luce, gas e i settori idrici registrano costantemente un aumento significativamente più alto livelli di benessere rispetto ad altri settori. Questi settori costituiscono la maggior parte del personale del settore privato intervistato questo risultato sottolinea le differenze tra pubblico e settori privati.
- I lavoratori edili hanno ottenuto il punteggio più alto su quattro out dei sei fattori di benessere del personale, con livelli più elevati di salute generale e impegno per la loro organizzazione, così come le percezioni più positive sul clima di sicurezza e le migliori prestazioni complessive autodichiarate. Il il settore delle costruzioni era rappresentato quasi interamente da un'organizzazione, classificata come "molto buona", quindi questa la scoperta potrebbe riflettere il suo approccio alla salute e alla sicurezza gestione piuttosto che rappresentare l'industria come a totale.
- Persone che lavorano in elettricità, gas e acqua, e sviluppo immobiliare, locazione e attività commerciali i settori inoltre segnalano costantemente gli atteggiamenti verso il lavoro e la sicurezza e livelli di salute e benessere che erano al top metà delle classifiche di settore. - Persone nel settore sanitario e sociale, istruzione e pubblico i settori dell'amministrazione e della difesa riferiscono tutti in modo coerente medie inferiori per il benessere del personale.
Che tu sia in una posizione di livello base o gestisci un team, ci sono cose che puoi fare per contribuire ad avere un impatto positivo e cambiare la cultura nel tuo posto di lavoro. "Potresti non essere la persona più potente dell'organizzazione, e va bene così", dice Edmondson. "Come ti presenti è ancora importante."
Ecco alcuni modi tangibili in cui puoi coltivare la sicurezza psicologica, specialmente in tempi difficili.
1)Ammetti ciò che non conosci
Esprimere la tua opinione richiede vulnerabilità, che può intimidire molte persone, specialmente quelle all'inizio della loro carriera. "L'impostazione predefinita sarà sempre, stai in silenzio", dice Edmondson. Invece di fingere di conoscere tutte le risposte, dovresti enfatizzare le sfide e le incertezze che ci attendono ed essere onesto su ciò che non sai, dice Edmondson. Uno studio del 2012 suggerisce che quando i leader sono aperti sui propri limiti o errori, le persone sentono che i propri "viaggi di sviluppo e sentimenti di incertezza sono legittimi". Ad esempio, vivere in mezzo alla pandemia di Covid-19 ha significato sedersi con l'incertezza. Sentirsi a proprio agio nell'ascoltare e dire "Non lo so" sono alcuni dei passi più importanti che puoi fare, indipendentemente dal fatto che tu sia in una posizione di leadership o meno, dice. L'istruzione e il riconoscimento del proprio privilegio sono anche passaggi chiave per essere un alleato per le persone di colore e le comunità emarginate. Le sessioni di ascolto, in cui le persone sono invitate a condividere le proprie esperienze in un forum strutturato, possono anche invitare punti di vista diversi e sviluppare la sicurezza psicologica. In definitiva, queste strategie livellano il campo di gioco e ricordano alle persone la posta in gioco, in modo che tutti si sentano come se la loro voce e i loro contributi fossero necessari. "Questo crea semplicemente la motivazione per parlare", dice Edmondson.
2)Rispondi in modo produttivo ai problemi
La sicurezza psicologica non è un proiettile d'argento, il che significa che occasionalmente incontrerai problemi o errori, dice Edmondson. Di fronte a un problema, è ancora più importante monitorare le proprie reazioni e rispondere in modo produttivo, afferma. Ciò non significa che devi addolcire tutto ciò che dici, ma piuttosto "riconoscere e rispettare la persona che si fa avanti", dice. Ad esempio, se il tuo collega ti segnala un problema, il tuo primo passo dovrebbe essere ringraziarlo, piuttosto che soffermarti su come qualcosa è andato storto. Non solo segnala che rispetti la loro voce, ma sposta anche l'attenzione sul futuro. Anche se il tuo primo istinto potrebbe essere quello di capire cosa è andato storto per causare l'errore, "dobbiamo allenarci a guardare al futuro", dice.
3)Prendi confidenza con la nuova tecnologia
Ci sono modi per sviluppare la sicurezza psicologica, anche quando si lavora a distanza durante la pandemia. Mentre le sfumature della comunicazione tendono a perdersi nelle chat video e nei messaggi istantanei, offrono anche nuove opportunità per costruire relazioni con le persone all'interno dell'organizzazione. "Costruire la sicurezza psicologica nei team virtuali richiede impegno e strategia che ripagano in termini di coinvolgimento, collegialità, dissenso produttivo e generazione di idee", ha scritto Edmondson in un recente articolo di Harvard Business Review. Il consiglio di Edmondson per mantenere la sicurezza psicologica nelle riunioni virtuali? Usa strumenti come alzare la mano, sondaggi anonimi, sale riunioni e funzioni di chat per incoraggiare tutti a partecipare fuori dalla telecamera, suggerisce. Inoltre, può essere utile ruotare quale membro del team gestisce la riunione, per ottenere prospettive. E se ci sono membri del team specifici che tendono a essere silenziosi nelle riunioni virtuali, continua le conversazioni in un ambiente individuale in modo che sembri meno intimidatorio.
4)Avere uno scopo
Conoscere il proprio scopo sul lavoro è il passo più importante nello sviluppo della sicurezza psicologica, dice Edmondson. In altre parole, dovresti capire perché il tuo lavoro è importante nell'ambito più ampio della tua azienda e oltre. Quando le persone sentono che le loro opinioni contano, è più probabile che parlino, dice. Avere uno scopo o una missione aiuta in molti altri modi: la ricerca suggerisce che quando le persone sentono che il loro lavoro ha uno scopo o un significato, sono più felici, più produttive e mantengono il lavoro più a lungo. "Non puoi sbagliare enfatizzando e ri-enfatizzando lo scopo dell'organizzazione", dice.
